1. Quién es el responsable
Evolutive AI Sales [PENDIENTE VALIDACIÓN LEGAL: denominación social completa, forma jurídica y domicilio]
Contacto de privacidad: eaguilar@evolutiveaisales.com
2. Qué es Vera
Vera es un asistente basado en inteligencia artificial. El sistema utiliza un modelo de Anthropic para redactar respuestas y extraer información estructurada del mensaje. La puntuación y el encaminamiento comercial se realizan mediante reglas programadas y no producen efectos jurídicos ni deniegan el acceso a un servicio. Puedes solicitar contacto humano en cualquier momento (email de la sección 1).
3. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Mensajes que escribes en el chat (pueden contener datos personales si los incluyes) | Entender tu situación comercial y responderte | [PENDIENTE VALIDACIÓN LEGAL: interés legítimo / medidas precontractuales] |
| Respuestas estructuradas (sector, tamaño, rol, señales del proceso comercial) | Elaborar el pre-diagnóstico y tu informe | [PENDIENTE VALIDACIÓN LEGAL] |
| Nombre, email de trabajo y empresa (solo si reservas reunión) | Organizar y confirmar la reunión, enviarte la confirmación y recordatorios, y preparar la sesión | Consentimiento (casilla al reservar; guardamos cuándo lo diste) |
| Dirección IP (solo seudonimizada mediante HMAC con clave secreta; nunca en claro) | Prevención de abuso del servicio | Interés legítimo (seguridad) |
No conservamos la transcripción íntegra de la conversación. Sí podemos conservar señales estructuradas, inferencias comerciales y un fragmento textual limitado (máx. 200 caracteres, con identificadores retirados), durante los plazos indicados en esta política. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
4. Quién más interviene (destinatarios)
- Anthropic (EE. UU.): trata los mensajes del chat para generar la respuesta de Vera. El sistema no adjunta deliberadamente tus campos de identidad o reserva al mensaje, y aplica un filtro que retira emails, teléfonos y otros identificadores antes del envío; no obstante, el texto libre puede contener datos personales que introduzcas espontáneamente. Si un mensaje activa los sistemas de seguridad de Anthropic, esta puede conservarlo excepcionalmente hasta 2 años (y las puntuaciones internas de clasificación hasta 7 años). [PENDIENTE VALIDACIÓN LEGAL: SCC y DPA]
- Cloudflare: infraestructura donde funciona Vera y donde se almacenan los datos. [PENDIENTE VALIDACIÓN LEGAL: DPA]
- Resend: envío de emails de confirmación y recordatorio (solo si reservas). [PENDIENTE VALIDACIÓN LEGAL: DPA]
- La consultora que realizará tu diagnóstico recibe un resumen de tu conversación (señales, hipótesis y una cita textual) para preparar la reunión.
Algunos proveedores técnicos pueden tratar datos desde Estados Unidos. Estas transferencias se encuadran mediante las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y, cuando resulte necesario, mediante medidas contractuales, técnicas y organizativas adicionales destinadas a proteger los datos. Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías utilizando los datos de contacto indicados en esta política.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Conversaciones sin terminar: se eliminan a las 72 horas desde la última actividad (las copias de respaldo de la plataforma, inaccesibles para uso ordinario, se sobrescriben en un ciclo máximo de 30 días).
- Conversaciones completadas sin reserva: se eliminan a los 30 días.
- Datos de reserva y recordatorios: se eliminan 90 días después de la reunión (nunca antes de tu reunión si está pendiente).
[PENDIENTE VALIDACIÓN LEGAL: plazos definitivos]
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento escribiendo a eaguilar@evolutiveaisales.com. Respondemos en el plazo máximo de un mes.
Además, puedes borrar tu conversación tú mismo desde el propio chat con el enlace «Borrar mis datos»: elimina de forma definitiva e inmediata la conversación y todo lo asociado (incluida la reserva, si la hubiera).
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de control (en Francia, la CNIL — cnil.fr).
7. Seguridad
Toda la comunicación va cifrada (TLS). La IP nunca se guarda en claro. El acceso al resumen de tu conversación está protegido y los enlaces internos caducan automáticamente. Los registros técnicos se depuran de datos personales.
Última actualización: julio de 2026 · ← Volver al chat